Melkveehouders Tom en Gerdien Keuper heropenden hun melktap na klantenverzoeken, ondanks strengere controles en hogere kosten. De melkprijs steeg met 1 euro per liter om tests te dekken. De eerste controle verliep goed en klanten keren langzaam terug.

„Alles wat je aandacht geeft, groeit”, zegt directeur Jan Derck van Karnebeek van FrieslandCampina. De voormalige commercieel directeur van Heineken heeft een strategie ingezet waarbij het winnen van marktaandeel tot speerpunt is gemaakt.