DR onderzoekt klanttevredenheid
Heeft u goede of juist minder goede ervaringen met Dienst Regelingen? Wellicht kunt u dat binnenkort kenbaar maken. Dienst Regelingen doet de komende weken weer onderzoek naar de klanttevredenheid.
Het kan zijn dat u via e-mail of via de telefoon een uitnodiging krijgt om mee te doen, meldt de dienst. DR peilt regelmatig hoe de klanten de dienstverlening ervaren, bijvoorbeeld bij het aanvragen van een subsidie of een vergunning.
Deelnemers aan het onderzoek worden willekeurig geselecteerd. Deelname is vrijwillig. Het invullen van de vragenlijst is anoniem en duurt ongeveer drie minuten. Deelname wordt erg op prijs gesteld.
Beeld: Alfa Accountants